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BCC RRHH y Contact Center (Grupo Cajamar) necesita incorporar un/a Administrativo/a para Atención al Cliente en Almería  

 

Descripción del puesto  

 

Prestar servicio de resolución de consultas e incidencias a los usuarios (clientes / no clientes) de la Entidad (BCC y Grupo Cooperativo Cajamar) a través de los diferentes canales digitales de los que se dispone así como la gestión administrativa de los mismos.

  

¿Qué funciones realizarás? 

 

• Resolver consultas / incidencias a los clientes sobre los servicios de Banca Digital. 

• Dar soporte a clientes / no clientes que interactúen en cualquiera de las Redes Sociales en las que se encuentra presente el Grupo Cooperativo Cajamar. 

• Dar soporte a clientes de Banca Electrónica en cuanto a su funcionamiento y opciones. 

• Dar soporte clientes de Banca Telefónica y realización de las Operaciones solicitadas por estos. 

 

¿Qué necesitamos de ti?  

 

• Formación en Grado Superior de Administración y Finanzas o relacionada con áreas de Economía, Empresa y Derecho. Grado en Turismo, Grado en Traducción e Interpretación Grado Relaciones Laborales y RRHH o Grado en Ciencias Políticas.  

• Conocimientos de inglés (nivel avanzado) en comprensión y expresión oral y escrita. 

• Conocimiento y usabilidad en Redes Sociales (RRSS). 

• Conocimientos de informática a nivel avanzado. 

• Disponibilidad horaria (turnicidad) 

• Capacidad en resolución de problemas. 

• Capacidad en habilidades de comunicación y comerciales. 

• Facilidad para trabajar en equipo con iniciativa y capacidad de aprendizaje. 

 

¿Qué te ofrecemos?  

 

• Un buen ambiente de trabajo apoyándose en un gran equipo humano, contando además con un entorno en continua formación.    

• Compensación y beneficios sociales: Retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería,  etc.), entre otros.  

• Contrato eventual con posibilidad de prórroga y trabajo estable (indefinido) si se cumplen los objetivos establecidos.   

• Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y con la lucha contra la discriminación en todas sus formas

Entidad: BCC Recursos Humanos y Contact Center 

Lugar: Parque Científico - Tecnológico de Almería (PITA), Avenida de la Innovación, Nº 1, CP 04160, Retamar (Almería)  

Fecha prevista incorporación: Inmediata 

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